U.F. Cure Primarie Zona Pisana
Responsabile dott. A. Rametta
FOGLIO ACCOGLIENZA del Presidio di Vicopisano
Indirizzo: Via Dei Mezzi, 12 (traversa di Viale Diaz)
Ampio Parcheggio
Il presente foglio è stato formulato per migliorare l’informazione sui servizi ambulatoriali
erogati dall’Azienda USL 5 nei Presidi territoriali.
Per conoscere tutti i servizi offerti dall’Azienda USL 5 consulti il sito: www.usl5.toscana.it
Ogni operatore è munito di cartellino di riconoscimento.
Numeri telefonici utili:
L’U.F. Cure Primarie Zona Pisana mette a disposizione dalle ore 10,00 alle ore 13,00
dei giorni feriali un n° telefonico dedicato (050 954718) ai quali risponde direttamente
un operatore sanitario
Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196
“Codice in materia di protezione dei dati personali”
Durante tutto il processo di erogazione delle prestazioni, sia di ricovero, che ambulatoriali, si
garantisce il corretto uso delle informazioni dalla S.V. fornite o comunque acquisite secondo
quanto previsto dal Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 “Codice in materia di
protezione dei dati personali”.
Consenso Informato
L’utente ha diritto ad essere informato dagli operatori sanitari, con un linguaggio a lui
comprensibile, circa i rischi collegati a particolari pratiche sanitarie e quindi circa la possibilità
di accettarle o meno in maniera consapevole (consenso informato).
Medico di Presidio dott. M. Fantacci 050/954715
Caposala sig. A. Menetti 050/954731
FAX 050/799090
CUP 050/799411
CUP per prenotazioni telefoniche 050/995995
Resp. Servizio Sociale 050/954074
Resp. Servizio Amministrativo 050/954126
Guardia Medica 050/701723
ATTIVITA’ AMMINISTRATIVA – CUP tel. 050 954 737 – 738
Modalità di accesso: le prenotazioni vengono erogate dal personale amministrativo, si prega di presentarsi nei
giorni e negli orari indicati nella tabella. In particolari situazioni e previa autorizzazione del Direttore
Amministrativo di Zona, l’orario di chiusura dell’erogazione dei numeri taglia coda potrà essere anticipata di 20
minuti. Il personale sanitario di altre strutture che per motivi di servizio deve accedere alle prestazioni
amministrative ha la priorità sull’utenza in attesa.
Prenotazione visite specialistiche
Prenotazioni Certificazioni Medico Legali
Riscossione Ticket
Scelta e variazione del medico curante
Informazioni per assistenza sanitaria all’estero
Rilascio e rinnovo attestati esenzione ticket per patologia
Martedì
Sabato 7,30 – 12,00
Le prenotazioni per le visite specialistiche possono essere effettuate anche al numero verde
800 819 626 od al numero 050 995.995 e presso le seguenti Farmacie ed Associazioni di
Volontariato:
Comunale Cascina Piccioli Cascina
Comunale Latignano Misericordia di Cascina Lunedì -Venerdì 8.00 – 20.00
Sabato 8.00 – 12.00
Comunale Titignano Misericordia di Navacchio 8.00 – 12.00 e 15.00 –18.45
Adami Visignano Pubblica Assistenza Cascina
ATTIVITA’ INFERMIERISTICA 050/799411 Caposala: sig. Andrea Menetti
Modalità di accesso: le prestazioni vengono erogate dal personale infermieristico. Non esiste tempo di attesa
per accedere alle prestazioni, è sufficiente presentarsi nei giorni e negli orari indicati nella tabella sottostante.
ATTIVITA’ GIORNI e ORARI Ticket se dovuto Documenti
occorrenti
prelievi ematici Martedì e Sabato 7.30 – 9.00 Secondo Nomenclatore
Tariffario Regionale Richiesta Medico Medicina Generale
medicazioni
Presso il Presidio di Navacchio
gratuito //
misurazione pressione
arteriosa gratuito //
consegna referti Martedì e Sabato 11,30 – 12,45 gratuito Eventuale delega
prenotazione
prestazioni domiciliari Presso il Presidio di Navacchio gratuito Richiesta Medico Medicina Generale
N.B. Gli utenti affetti da diabete insulino dipendente, le gravide, i minori sotto 14 ed i
disabili hanno diritto alla precedenza
ALTRE ATTIVITA’ SANITARIE
Modalità di accesso: Le vaccinazioni vengono erogate dal Medico Pediatra. E’ necessario telefonare al
numero 050/959805
ATTIVITA’ GIORNI ORARI Ticket, se dovuto Documenti
Vaccinazioni
(su appuntamento) Mercoledì 9.00 – 12.00 gratuita
Libretto Pediatrico
o Cartellina
vaccinazioni
Per quanto riguarda gli orari delle attività ostetrico-ginecologiche consultoriali si
prega consultare il Foglio accoglienza specifico.
AMBULATORI PEDIATRI di LIBERA SCELTA
Medici GIORNI Orario
Dott. Farano
Lunedì 17.00 – 19.00
Mercoledì 17.00 – 19.00
Giovedì 10.00 – 12.00
Venerdì 17.00 – 19.00
ASSISTENZA SOCIALE TERRITORIALE
SEGRETARIATO SOCIALE per tutti i settori ( anziani, famiglie e minori, adulti)
Modalità di accesso per i nuovi utenti: per accedere al servizio di segretariato sociale, è sufficiente
presentarsi, senza necessità di prenotazione, il giorno
MARTEDI’ dalle ore 9.00 alle ore 13.00
Per conoscere i tempi di attesa delle prestazioni specialistiche ambulatoriali, è possibile rivolgersi ai punti di
prenotazione dell’Azienda USL5 di Pisa.
E’ previsto un risarcimento di 25 euro all’utente nel caso che l’Azienda USL 5 di Pisa non sia in grado di
offrirgli
entro 15 giorni la prima visita nelle branche di cardiologia, ginecologia, oculistica, neurologia,
dermatologia, ortopedia e otorinolaringoiatria in una delle sue strutture ospedaliere o territoriali o presso
l’Azienda Ospedaliero – Universitaria Pisana, oppure in una struttura privata accreditata con l’azienda stessa
L’utente ha diritto inoltre alla corresponsione di un “bonum” di 25 euro, nel caso in cui:
non venga effettuata una prestazione (specialistica o diagnostica) regolarmente prenotata, senza
che l’utente stesso sia stato avvertito (fatti salvi i casi di sciopero del personale). In questo caso l’utente ha
diritto anche al rimborso del ticket nel caso decida di effettuare la prestazione presso altre strutture sanitarie.
la prestazione venga effettuata con ritardo di oltre mezz’ora rispetto all’orario previsto senza che
siano state fornite spiegazioni sui motivi del ritardo stesso da parte del personale sanitario.
ATTENZIONE
Se l’utente non può presentarsi ad una qualsiasi visita specialistica o prestazione diagnostico-terapeutica,
indipendentemente dal tempo di attesa previsto, deve comunicarlo al CUP almeno 48 ore prima della data
prenotata.
In caso contrario l’utente, se non esente, è tenuto a pagare il ticket previsto per la prestazione richiesta.
Le prenotazioni di prestazioni specialistiche e diagnostiche si effettuano presso i punti di prenotazione,
contrassegnati da apposito logo, che si trovano presso i distretti socio-sanitari, gli ospedali Santa Chiara,
Cisanello, alcune farmacie pubbliche o private e presso alcune sedi della Misericordia e della Pubblica
Assistenza.
E’ possibile anche prenotare per telefono chiamando il numero 050 995 995.
Le prestazioni che non si possono prenotare telefonicamente sono le seguenti:
Endocrinologia Azienda Ospedaliero – Universitaria Pisana.
Psichiatria e Psicologia adulti e minori Azienda Ospedaliero – Universitaria Pisana e ASL5 (sono ad
accesso diretto).
Radiodiagnostica con mezzo di contrasto dell’Azienda Ospedaliero – Universitaria Pisana.
Tutte le visite di controllo.
Riabilitazione.
Visita odontoiatrica Azienda Ospedaliero – Universitaria Pisana.
L’AZIENDA USL 5 garantisce la tutela dei diritti del cittadino.
Chi desideri presentare SUGGERIMENTI, RECLAMI, SEGNALAZIONI o ELOGI può
rivolgersi:
Al Responsabile Assicurazione Qualità, che è presente in ogni struttura.
All’Ufficio Relazioni con il Pubblico U.R.P. 050 954296 Via Cocchi, 7/9
All’Ufficio Accoglienza n°verde 800 221290